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社交电商时代已来临!如何抓住机会?

2020-07-15 16:27行业资讯 人已围观

  随着微信等社交应用软件发展越来越成熟,“社交”正在重新塑造购物模式。从拼多多的创建三年便上市,即可一窥“社交”的强大能量。

  电商行业正在变革中走向新社交电商时代,以“社交”为显著特征的新电商时代有着与数字经济时代的传统电商截然不同的特点。想要抓取新增用户,促进销量转化,必须用社交电商思维重新理解“人、货、场”三个维度,构建品牌营销新思路。

  “人”的变化:社交裂变向个人IP聚拢

  传统电商是以“货”为中心,基于流量经济发展的模式,一般是通过搜索和购买流量广告来获客,流量成本越来越高。

  社交电商模式则是以“人”为中心,基于分享经济发展的模式,通过分享裂变,形成口碑效应,激发消费需求,让买家带动买家下单,获客成本更低。比较直接的做法是借助强大的社交电商分销体系。

  而到了社交电商时代,我们更加注重“人”的IP带货能力,人的社交属性被充分放大。品牌、产品、个人IP对销量的增长影响三分天下。因此,如何通过社交玩法,渗透到全职妈妈/团购群主/在校学生/自由职业者等群体,产生更直接的销售转化,是当下商家和平台方需要升入思考的商业考题。

  “货”的变化:品牌效应向群体种草转变

  如今,消费人群理念的多元化,消费者的喜好变得越来越难以捉摸。社交电商时代的消费习惯,落脚点在“社交”这个关键词,下单的决策,来自身边人的推荐,来自喜欢的红人推荐,来自某一场大型直播促销。各个平台的主播、各个小区的团长,正在疯狂瓜分线上店铺的流量。这时候会出现一种情况,你在天猫、拼多多砸下的天价广告费,很有可能也收效甚微。

  想要在消费者的空间里匹配对的商品与体验,需要一套系统构建在线供应链,实现商品的“随处可得”。并且利用大数据缩短用户前期筛选时间,深度地刺激并锁定用户群,为之换来多元品类与价格优势,最终转化为终端消费率,使得解决商品滞销问题的同时,做到引流、留存、转化、裂变,打造完整营销闭环。

  “场”的变化:线下门店和线上网店双导流

  线下的门店不在承担销售的重任,而是学会与消费者“social”,它应该是服务消费者的一个体验站。

  这里的线上网店,也不再局限于传统的淘宝店,它可能是一个微信小程序,一个APP软件,或者可能只是个微信群,把人脉聚集在你的“网络”之中。

  每个到店体验的用户,都可以通过添加微信,将互动和交易的场景延伸到线上,将店面得到的流量通过微信群留住,在微信群里与顾客建立强社交关系,建立消费的概念,迭代更新探究性用户新体验,形成更大的粘性,促进新的消费形态。

  电商时代已经迭代,社交电商也从之前野蛮式生长到现今成熟稳定的阶段,商家只有考虑转型和创新,拥有自己的社交电商营销模式,才能获得口碑和流量上的双丰收,走出一条全新的发展道路!

Tags: 社交电商 

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