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疫情之下,社交电商新零售的盛世繁荣

2020-07-15 17:49行业资讯 人已围观

  2016年10月12日,马云在云栖大会上首次提出新零售的概念:“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说产品供应链和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”从此,一石激起千层浪,各种关于新零售的理论、讨论,以及实际落地的尝试项目如雨后春笋,犹如撬开了阿里巴巴的芝麻之门。

  很多人将新零售理解为线上与线下结合的新型零售模式,也即通常所说的O2O(Online To Ofline)。实际上也是如此,通过线上、线下营销模式、购物流程与物流体系的打通,传统的零售业即可转型新零售,并赶上这个被马云等一众大佬提前预见的新零售时代。

  果真如此吗?我们不妨来看看近几年传统行业转型“新零售”的一些案例,或许能够找到支撑新零售的底层逻辑,并且预测新零售的未来走向与发展趋势。

<a href='https://www.ejinmai.com/tags.php?/%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E7%94%B5%E5%95%86%E6%96%B0%E9%9B%B6%E5%94%AE/' target='_blank'><u><a href='https://www.ejinmai.com/tags.php?/%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E7%94%B5%E5%95%86/' target='_blank'><u>社交电商</u></a>新零售</u></a>

  生鲜O2O:新零售下的“一将功成万骨枯”

  按照新零售的概念,除了餐饮类O2O平台外,生鲜类O2O平台就是典型的新零售模式。而作为阿里巴巴新零售的样板工程,阿里旗下的盒马鲜生最具代表性。

  据艾媒咨询公布的《2016-2021年中国生鲜电商市场规模及预测》报告,2019年中国生鲜电商市场规模保持的稳定增长,达到亿元,预计到2020年将升至亿元,同比增长。但是,不容忽视的是,生鲜总体的市场容量在万亿级别,而目前生鲜电商的渗透率仅仅百分之十几。由此可见,尽管有阿里、京东等巨头进驻,生鲜电商的市场份额,仍待突破。

  实际上,从最早涉足生鲜电商的企业创业开始计算,生鲜电商的创业已经有十余年,从当初的O2O热潮走到了现在的“新零售”,一些涉足生鲜电商的企业先后阵亡、甚至哀鸿遍野,以及平台类的企业增长乏力,盈利无门,无不说明,新零售这碗饭,不是谁想吃都能吃的。

  按照马云提出的新零售模式,盒马就是落地其电商与多个场景的融合,让线上线下互通、互补的典型。通过这种模式,实现电商与实体店、物流、生产、金融的融合,实现用户与数字的连接。

  但是,无法否认的是,新零售最核心的目标,是将线下实体店的经营线上化、系统化、数字化。这并非一般中小企业所能做到的。而且除了头部的零售企业,零售行业的企业大多数是中小企业,甚至是个体户。这毫无疑问会抬高这类企业进入的门槛。最终导致的结果,是中小型零售商家拥抱新零售平台,也成为了他们不得已的选择。

  例如三只松鼠,就是最早通过电商平台成就自己的零售品牌,作为零食行业的超级IP,三只松鼠也是新零售的践行者,并且在新零售这个概念的落地上,走出了普通企业难以复制的路线。

  有数据显示,2019年下半年,“三只松鼠”宣布开始在华东地区布局大量的线下门店,上市后市值在84个亿左右,这也预示着,三只松鼠在新零售方面进行了进一步探索,短期内业绩也极有可能出现大幅增长。

  无独有偶,在生鲜电商领域,也不缺乏这样的零售品牌,例如从线下起家的钱大妈,也逐步在尝试互联网化,从最初的借助京东生鲜等平台赋能,到自营的官方电商平台,都是新零售的典型。

  在居民消费最为刚性的生鲜领域,无论是整合供应链的平台类企业,还是自营性质的零售企业,都逃不过在转型过程中的洗牌,而最终的竞争结果,就是剩者为王。

  以生鲜配送类平台为例,过去众多的买菜类APP很多已经作古,人们耳熟能详的不过就是本来生活、每日优鲜这些仅存的品牌。众人尝试的O2O与新零售新模式,再一次验证了那个颠扑不破的真理:一将功成万骨枯。

社交电商新零售

  社交电商的火爆,或将给新零售带来新生

  除了新零售的模式,还有一种就是社交新零售模式,社交新零售模式是通过电商与多个场景的融合,然后通过社交化流量场景在社交媒体让流量裂变,从而实现快速增长。

  无论是依托于天猫、京东的分销类APP平台,还是零售商家自己开发的独立商城小程序,其营销的本质与底层逻辑,都就是以供应的产品为核心,借助用户端的社交关系链,实现短期内的增长与裂变。

  当新零售碰上了社交电商,就形成了基于商家及平台的私域流量及用户池,并有较高的用户粘性。而对于商家开发的独立商城小程序来说,由于其定位明确,客户精准,所以无论是推广、营销,其成本都大大降低,而且转化率与复购率也节节攀升。

  再者,依托微信10亿级别的用户量,小程序日活3个亿,其产品形态的轻盈无比,以及用户触达的即时性效率,让很多传统企业借助小程序,实现了转型线上、走向新零售的华丽转身。

  而且,在私域流量池的用户,由于信任度的问题已经解决,也有天然的高粘性优势,所以,在用户在线下场景消费的同时,商家也可以随时将其导入线上,实现平台化留存。

  而当用户的社交场景越来越丰富的时候,无论是图文、视频还是直播哪种形式,又或者是抖音、快手、微信、微博哪个平台,都可以通过公域流量获取新用户,实现新一轮的增长。

  加上一些电商类SAAS平台的助力,让商家通过小程序作为电商交易平台,成本越来越低,因此线上与线下等多个场景的融合,也日趋没有界限,这也就形成了社交新零售模式。从此,传统行业也逐渐实现了从单纯的线下零售,变成线上与线下水**融的新局面。而数据化、数字化也将是其实现转型的成果呈现。借助新零售的这些维度,线上与线下结合的商业闭环也已然形成。

  结语

  无论新零售这个概念是否被大众所接受,毋容置疑的是,这是一个全新的零售时代,零售业态的存在、变革已经成为时代必然。尤其是2020年,一场疫情已经打破了原有的社会秩序。传统行业与互联网的融合已成为大势所趋。

  如果这是一轮新的市场博弈,最终的结局一定是线上零售与线下零售找到一个平衡点,而过去的零售模式也与新零售模式达到一种全新的互补与生态平衡。

  而对于传统的零售业来说,是拥抱变化,借助大型平台的力量实现逆袭?还是选择自立门户,打造属于自己的私域流量阵地,掌握自己的核心数据与用户资源?可能只能由企业视情况决定。

  只是,这个世界唯一不变的是变化,传统零售业即使不是为了发展,也得维持生存,从而不得不拥抱新零售这个一去不返的大潮流,进行自我革新。

Tags: 社交电商新零售 

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