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疫情之下,社交电商逆势爆发

2020-07-15 13:57行业资讯 人已围观

  在互联网传统电商红利时代消失殆尽的发展周期里,社交电商的发展迎来了如雨后春笋般的蓬勃发展,一时间踊跃出一大批以社交驱动成交的电商服务平台,据《2020中国“社交零售”白皮书》报告,当前中国社交零售渗透率已达71%,传统媒介广告及营销服务ROI产出的日渐趋低导致了下沉市场的“抢人大战”,不难发现,诸多平台在核心业务体系基本一致的情况下,高效的应变创新能力和团队运营执行能力成为软实力的竞争标配,风口兴起的同时能够接受住市场的考验,大浪淘沙,社交电商的下半场厮杀中,“人、货、场”平衡场景的规范运营和服务能力终将得到统一,作为平台应根据市场变化适时调整业务形态,保障高标准化服务,这也是社交电商保持持续增长的核心所在。

社交电商

  社交生态的发展推动了品牌端与消费者端的四大结构性变化

  1.触点多、社交强

  过往沟通渠道单一,以付费媒体、曝光导向的广告及销售终端衍变为“激发兴趣”、“驱动决策”、“持续喜好”的社交推广服务模式,如社群营销服务体系中,点、线、面全维度全渠道布局消费者触点,帮助品牌方在用户购买之前完成深度度种草,购买前后的图文“买家秀”、直播安利等形式的社交媒介服务是运营消费者长期关系的核心渠道体现,同样后置CPS营销服务理念帮助品牌方节省了大量的市场宣发费用。

  2.销售渠道模糊化

  品牌开始拥有直接运营用户的机会,考虑用户的生命周期管理、渗透更多用户场景进行个性化运营,平台爆款打造的前期会进行“验货实拍”和“大V试用”工作,产品、品牌、平台、用户同频接触,激发用户兴趣的同时驱动整合营销能力的提升和渠道的扩充,用户有机会完成“买手”到“KOC”身份的转变,常规贸易基础上赋能个人,实现轻量化创收。

  3.去中心化传播引发裂变

  社交电商平台的运营机制让消费者与推广者身份兼任,在流量越发昂贵的当下,让消费者为品牌发声,平台针对推广者用户进行了详尽的画像标签区分,平台能根据推广品类和产品特性快速筛选出意向KOC(消费者领袖),投其所好,设计相应的裂变机制,可以轻松引发裂变。

  4.品牌需要变得更加“小、快、灵”

  消费者购买数据显示绝大一批用户不再是大品牌的追随者,对于新型优质国货品牌产品、新体验的接受度日趋增高,相应平台的服务品牌矩阵也得到扩充,在细分场景来完成多元化、场景化的产品和体验成为平台和品牌方共同探究的方向,追求快速的新品迭代、本地化内容和产品也能在平台得到快速落地。

  疫情之下加速社交电商逆势爆发

  2020年新春疫情防控阻击战以来,举国战“疫”,有消息表明疫情将在4月迎来重要拐点,市场信心逐步回暖,经济建设和商业发展成为必需,整个行业将迎来防守反击的关键时期。在疫情期间,企业被迫生长出来的战略组织调整能力、数字化能力、私域社交部署能力为社交电商的爆发增长提供了自然有利因素,各个电商平台需要抓住短期红利效应,配合稳定的运营机制和落地团队,进一步借助社交电商红利实现流量扩张!

Tags: 社交电商 

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